Politika Privatnosti
Vaša privatnost i sigurnost podataka su nam prioritet
Posljednje ažurirano: 01.12.2025
Uvod
Ephex Labs ("mi", "nas", "naše") poštuje vašu privatnost i predano je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu infogate.info ili koristite naše usluge.
Ova politika je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i lokalnim zakonima o zaštiti podataka. Molimo pažljivo pročitajte ovu politiku kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima.
Podaci Koje Prikupljamo
1. Osobni Podaci
Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Telefonski broj
- Naziv tvrtke i pozicija
- Adresa (ako je potrebna za pružanje usluga)
2. Tehnički Podaci
Automatski prikupljamo:
- IP adresu
- Tip i verziju preglednika
- Operativni sustav
- URL referera
- Vrijeme posjete i trajanje sesije
- Stranice koje posjetite
3. Komunikacijski Podaci
Čuvamo evidenciju vaše komunikacije s nama putem e-maila, kontaktnih obrazaca ili telefonskih poziva.
Kako Koristimo Vaše Podatke
Pružanje Usluga
Koristimo vaše podatke za pružanje, održavanje i poboljšanje naših usluga, te za komunikaciju s vama vezanu uz vaše upite.
Korisnička Podrška
Odgovaramo na vaše upite, pružamo tehničku podršku i rješavamo probleme.
Analitika i Poboljšanja
Analiziramo korištenje web stranice kako bismo poboljšali korisničko iskustvo i optimizirali naše usluge.
Sigurnost i Prevencija
Štitimo našu web stranicu od zloupotrebe, prijevare i neovlaštenog pristupa.
Zakonske Obveze
Ispunjavamo zakonske i regulatorne zahtjeve te odgovaramo na pravne zahtjeve.
Pravna Osnova Obrade
Obrađujemo vaše podatke na temelju:
Pristanak
Dali ste nam izričit pristanak za obradu vaših podataka.
Ugovor
Obrada je potrebna za izvršenje ugovora ili predugovornih mjera.
Legitimni Interes
Imamo legitimni interes za obradu (npr. poboljšanje usluga, sigurnost).
Zakonska Obveza
Obrada je potrebna za ispunjenje zakonskih obveza.
Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Nužni Kolačići
Potrebni za osnovno funkcioniranje web stranice. Ne mogu se onemogućiti.
Analitički Kolačići
Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu stranicu.
Funkcionalni Kolačići
Omogućuju poboljšano funkcioniranje i personalizaciju.
Za više informacija, pogledajte našu Politiku Kolačića.
Dijeljenje Podataka
Vaše podatke možemo dijeliti s:
- Pružateljima usluga: Pouzdane treće strane koje nam pomažu u poslovanju (hosting, analitika, plaćanje).
- Poslovnim partnerima: S vašim pristankom, za pružanje dodatnih usluga.
- Zakonskim tijelima: Kada je to zakonski potrebno ili za zaštitu naših prava.
Napomena: Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.
Sigurnost Podataka
Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:
Enkripcija
SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
Kontrola Pristupa
Ograničen pristup osoblju
Sigurni Serveri
Zaštićena pohrana podataka
Redovito Ažuriranje
Sigurnosni protokoli i sustavi
Čuvanje Podataka
Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:
Nakon isteka roka čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.
Vaša Prava
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Pravo na Pristup
Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka.
Pravo na Ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na Brisanje
Možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav").
Pravo na Ograničenje
Možete ograničiti obradu vaših podataka u određenim okolnostima.
Pravo na Prenosivost
Možete primiti svoje podatke u strukturiranom formatu.
Pravo na Prigovor
Možete prigovoriti obradi vaših podataka.
Kako ostvariti svoja prava: Kontaktirajte nas putem e-maila na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Međunarodni Prijenosi
Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U takvim slučajevima:
- Osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite podataka putem standardnih ugovornih klauzula (SCC)
- Surađujemo samo s certificiranim pružateljima usluga (npr. Privacy Shield)
- Primjenjujemo dodatne sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka
Usluge Trećih Strana
Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati podatke:
Hosting i Infrastruktura
Pouzdani pružatelji hosting usluga s visokim sigurnosnim standardima.
Analitika
Alati za analizu prometa i ponašanja korisnika (anonimno gdje je moguće).
Email Usluge
Pružatelji email usluga za komunikaciju i marketing.
Svaka od ovih usluga ima vlastitu politiku privatnosti. Preporučujemo da ih pregledate.
Zaštita Djece
Naša web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.
Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je vaše dijete dalo nam svoje osobne podatke, molimo kontaktirajte nas.
Promjene Politike
Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti:
- Objavom nove verzije na našoj web stranici
- Slanjem obavijesti na vašu email adresu (ako ste nam je dali)
- Prikazom obavijesti na web stranici
Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o mogućim promjenama.
Kontaktirajte Nas
Ako imate pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s vašim osobnim podacima, slobodno nas kontaktirajte:
Telefon
+385 1 478 5296Adresa
Ulica Augusta Šenoe 47
10000 Zagreb, Hrvatska
Radno Vrijeme
Pon-Pet: 09:00 - 17:00
Sub-Ned: Zatvoreno
Služba za zaštitu podataka (DPO): Za specifična pitanja o zaštiti podataka, možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka na [email protected]
Pravo na Pritužbu
Ako smatrate da smo prekršili zakon o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: +385 1 4609 000
Email: [email protected]
Web: www.azop.hr
Prije podnošenja pritužbe nadzornom tijelu, molimo vas da nas prvo kontaktirate kako bismo pokušali riješiti problem zajedno.
Pitanja o Privatnosti?
Naš tim je tu da odgovori na sva vaša pitanja o zaštiti podataka.
Kontaktirajte Nas